Remboursement

BD Cosmos n'offre pas de politique de remboursement complet sur nos produits mais offre une politique d'échange sur certains produits qui sont encore scellés. Pour les cartes individuelles ou les jeux d'occasion, toutes les ventes sont finales. Toutes les précommandes de bandes dessinées ou de romans graphiques sont vente finale seulement sans échange ni annulation possible car nous passons nos commandes en fonction de votre commande chez nous. S'il y a une erreur dans votre commande ou si le produit est défectueux, nous apporterons les corrections appropriées ou rembourserons le solde ou contacterons le fabricant pour un remplacement si possible. Cette politique s'applique à la fois précommandes, événements et le articles en stock.

BD Cosmos s'engage à conserver les articles des clients pendant une durée maximale de trois (3) mois après l'envoi de leur email de notification. Les clients recevront toujours un e-mail « Avertissement de 3 mois » pour indiquer que leur date limite de ramassage approche. Une fois le délai dépassé, les clients perdent leur droit aux articles et BD Cosmos se réserve le droit de remettre les articles abandonnés en inventaire. Cette politique est appliquée pour minimiser l'occupation inutile de l'espace limité du magasin. 

Politique d'achat minimum :

En raison des frais de transaction associés, toutes les commandes passées en ligne ou en magasin nécessitent un $ 5.00 minimum (avec taxes associées incluses) sur les cartes individuelles ou les petits articles.
Toutes les commandes passées en ligne en dessous de ce seuil seront automatiquement annulées.
Pour les précommandes utilisant des points de récompense inférieurs à ce seuil, ces commandes seront acceptées.

Si vous souhaitez acheter quelque chose à un prix ci-dessous $5.00, un achat en magasin en espèces est la seule option disponible.

Politiques d'expédition spéciales de BDCosmos.com

Le roman graphique contient : 
Gardez mes romans graphiques jusqu'à ce que j'atteigne la livraison gratuite est une option de retenue que BD Cosmos propose aux clients souhaitant passer et combiner plusieurs commandes de romans graphiques en une seule expédition gratuite. 

Le montant minimum pour bénéficier de la livraison gratuite est un total combiné de 200 $ entre vos commandes admissibles. Une fois ce montant atteint, sauf demande contraire, BD Cosmos expédiera les romans graphiques disponibles dans vos commandes admissibles. 

Cette option n'est disponible que pour les commandes de romans graphiques. Si un client a différents types d'articles dans sa commande, cette option ne sera pas disponible au moment du paiement. Veillez donc à ne pas mélanger et assortir les articles pour voir l'option d'expédition au moment du paiement !

Cette option de livraison est disponible pour les articles en précommande. 

À compter du message de notification du premier article disponible, le client dispose de trois (3) mois pour passer commande d'un article en stock qui, totalisé avec l'article précédent, atteint le seuil minimum si le premier article ne l'a pas fait de lui-même.

Les clients reçoivent des messages « Avertissement 3 mois » pour les aider à se rappeler du délai de ces commandes. Si, passé ce délai, le client n'a pas passé de commande pour atteindre le seuil, BD Cosmos lui enverra une facture d'expédition à régler avant l'envoi du roman graphique. 

Les clients peuvent toujours demander des combinaisons spécifiques de romans graphiques dans leur envoi. Veuillez nous envoyer vos demandes par e-mail à info@bdcosmos.com. BD Cosmos s'engage à répondre aux demandes qui correspondent aux directives de cette offre. 

Livraison gratuite pour les commandes de 200 $ et plus de romans graphiques est une option de livraison gratuite sous réserve d'un minimum dépensé dans une commande de romans graphiques. 

Le montant minimum pour la livraison gratuite est de 200$ dans une commande de compilations. 

Cette option n'est disponible que pour les commandes de romans graphiques. Si un client a différents types d'articles dans sa commande (bandes dessinées, livres de RPG, cartes, peintures, etc.), cette option ne sera pas disponible au moment du paiement. 

Cette option de livraison est disponible pour les articles en précommande dont la livraison est gratuite. Cette commande peut contenir n'importe quel nombre d'articles. 

Sauf demande contraire du client, la totalité de la commande sera expédiée une fois que chaque article de la commande sera disponible ou publié. 

Pour leur commodité, BD Cosmos suggère fortement aux clients de conserver leurs dates de sortie de précommande dans une fenêtre de trois (3) mois sur leur commande, afin de leur éviter d'attendre trop longtemps pour recevoir leurs commandes.
Par exemple, une commande de trois omnibus aurait des dates de sortie s'étalant du 11/13/2024 au 02/12/2025. 
BD Cosmos comprend que les éditeurs repoussent les dates de sortie et que les clients ne sont pas pénalisés pour ces retards des éditeurs. 

Les clients peuvent toujours demander des combinaisons spécifiques de romans graphiques dans leur envoi. Veuillez nous envoyer vos demandes par e-mail à info@bdcosmos.com. BD Cosmos s'engage à répondre aux demandes qui correspondent aux directives de cette offre. 
Les clients doivent noter que les demandes d'expédition de plusieurs romans graphiques par vagues doivent atteindre le seuil de 200 $ par vague d'expédition. BD Cosmos n'expédiera pas gratuitement tout groupe de romans graphiques qui n'atteint pas le minimum requis. Si les clients souhaitent expédier des romans graphiques qui ne répondent pas aux exigences, BD Cosmos se fera un plaisir de leur envoyer une facture d'expédition à remplir pour le faire.